הצהרת נגישות

המחויבות שלנו

צ'אבס – דגי מעיין רואה בנגישות השירות חלק בלתי נפרד מהפעילות שלה, ופועלת לאפשר לכל לקוח, כולל אנשים עם מוגבלות, לקנות דרכנו בעצמאות ובנוחות — באתר, בטלפון או בוואטסאפ.

תקן ותאימות

האתר נבנה בהתאם להנחיות תקן ישראלי ת"י 5568 (המבוסס על WCAG 2.0 ברמה AA) ובהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות).

הצהרה זו נערכה על בסיס בדיקה עצמית של האתר.

מה הונגש באתר

• ניווט מלא במקלדת: מעבר בין רכיבים ב-Tab, הפעלה ב-Enter וסגירת סל הקניות ב-Esc.
• קישור "דלג לתוכן הראשי" בראש העמוד, לדילוג מהיר על ניווט החוזר.
• תוויות טקסטואליות לקורא מסך לכל הכפתורים, שדות הטופס והתמונות.
• ניגודיות צבעים גבוהה בין הטקסט לרקע.
• מבנה כותרות היררכי, שפה עברית וכיווניות מימין לשמאל.
• התאמה להגדלת טקסט ולשינויי תצוגה בדפדפן ובמערכת ההפעלה.
• התחשבות במשתמשים שהגדירו במערכת שלהם צמצום אנימציות.

הזמנות בדרכים חלופיות

השלמת ההזמנה מתבצעת בוואטסאפ, שירות חיצוני שאינו בשליטתנו. למי שמתקשה בשימוש בוואטסאפ — נשמח לקבל את ההזמנה טלפונית או בשיחה, ולהשלים אותה יחד.

מגבלות ידועות

• בחלק מתמונות המוצרים והבאנרים מופיע טקסט כחלק מהתמונה. המידע המרכזי — שם המוצר, המחיר ויחידת המכירה — מופיע גם כטקסט קריא לקורא מסך.
• מערכת הוואטסאפ כפופה לנגישות של ספק חיצוני; לכן קיימת חלופה טלפונית מלאה.

פניות בנושא נגישות

נתקלתם בבעיית נגישות באתר? נשמח לדעת ונטפל בפנייה בהקדם, ולא יאוחר מ־5 ימי עסקים.

לבקשות הנוגעות להסדרי הנגישות בבית העסק (הפסגה 10, בית וגן, ירושלים) נשמח למסור פרטים טלפוניים.